1. Tiêu chuẩn bắt buộc (Thương nhân phải đáp ứng đầy đủ):
a) Có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hợp pháp, còn hiệu lực;
b) Có đăng ký/thông báo hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành;
c) Có địa chỉ gian hàng trực tuyến hoạt động thực tế (website, gian hàng trên sàn TMĐT, hoặc kênh bán hàng trên mạng xã hội);
d) Người đại diện hợp pháp của Thương nhân không đang là bị đơn trong vụ án dân sự hoặc bị cáo trong vụ án hình sự liên quan đến hoạt động kinh doanh;
e) Cam kết tuân thủ 10 quy tắc kinh doanh trên nền tảng số do Chương trình Digital Trust ban hành.
2. Tiêu chuẩn khuyến khích (không bắt buộc nhưng được ưu tiên xét duyệt):
a) Về chứng nhận công nghệ:
- Chứng nhận Tín nhiệm mạng do Trung tâm Giám sát An toàn Không gian mạng Quốc gia (NCSC) cấp;
- Chứng nhận ISO/IEC 27001 về Hệ thống quản lý an toàn thông tin;
- Chứng nhận PCI DSS về bảo mật dữ liệu thanh toán;
- Tuân thủ NIST Cybersecurity Framework hoặc các tiêu chuẩn an ninh mạng tương đương.
b) Về ứng dụng công nghệ:
- Ứng dụng các giải pháp công nghệ đã được công nhận tại Giải thưởng Sao Khuê hoặc Giải thưởng Thành phố Thông minh do VINASA tổ chức.
c) Về uy tín thương mại điện tử:
- Được gắn nhãn tin cậy hoặc có chứng nhận uy tín từ các sàn thương mại điện tử uy tín trong nước và quốc tế;
- Có tỷ lệ đánh giá tích cực từ khách hàng (từ 4.0/5.0 sao trở lên) trên các nền tảng thương mại điện tử trong thời gian ít nhất 06 tháng gần nhất;
- Không có khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trên Trang thông tin Bảo vệ người tiêu dùng của Bộ Công Thương trong 12 tháng gần nhất.
d) Các chứng chỉ/chứng nhận khác:
- Chứng nhận ISO 9001 về Hệ thống quản lý chất lượng;
- Chứng nhận tuân thủ GDPR (General Data Protection Regulation) đối với doanh nghiệp có hoạt động tại thị trường EU;
- Các chứng nhận phù hợp khác theo ngành nghề, lĩnh vực hoạt động của Thương nhân.
